Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido al sitio web de GamerZone Venezuela, C.A.(en adelante, "GamerZone Venezuela", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Al acceder y utilizar este sitio web ubicado en gamerzonevenezuela.com (en adelante, "el Sitio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de uso.

Si usted no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Sitio. El uso continuado del Sitio constituye su aceptación de cualquier modificación que podamos realizar a estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y GamerZone Venezuela, C.A., sociedad mercantil debidamente constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, con domicilio en Av. Francisco de Miranda, Centro Comercial Lider, Local 23, Nivel PB, Los Palos Grandes, Caracas 1062, Distrito Capital, Venezuela, inscrita en el Registro de Información Fiscal bajo el número J-50123456-7.

2. Descripción del Servicio

GamerZone Venezuela es una empresa dedicada a la comercialización de equipamiento y productos para gamers, incluyendo pero no limitándose a: consolas de videojuegos, periféricos (teclados, mouse, audífonos), sillas gamer, componentes para PC, accesorios gaming y videojuegos físicos.

A través de nuestro Sitio web, usted puede:

• Explorar nuestro catálogo de productos con descripciones, especificaciones técnicas y precios referenciales.
• Obtener información sobre disponibilidad de productos.
• Conocer nuestras políticas de garantía, envío y devoluciones.
• Acceder a información de contacto para realizar consultas o solicitar compras.

Importante: Nuestro Sitio web es de carácter informativo y de exhibición de productos. NO procesamos pagos en línea ni recopilamos datos de tarjetas de crédito o débito a través del Sitio. Todas las transacciones de compra se gestionan directamente a través de correo electrónico o llamada telefónica con nuestro equipo de ventas.

3. Proceso de Compra

El proceso de compra en GamerZone Venezuela se realiza de la siguiente manera:

1. Selección de productos: Explore nuestro catálogo y seleccione los productos de su interés. Tome nota de los códigos, nombres y precios referenciales.
2. Contacto inicial: Comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@gamerzonevenezuela.com o por teléfono al +58 (212) 555-0123 indicando los productos que desea adquirir.
3. Confirmación de disponibilidad y precio: Nuestro equipo verificará la disponibilidad actual del producto y le proporcionará el precio vigente según la tasa del BCV del momento.
4. Cotización formal: Le enviaremos una cotización detallada que incluye: productos, cantidades, precios unitarios, costo de envío (si aplica) y total a pagar.
5. Confirmación del pedido: Una vez que acepte la cotización, se procederá a reservar el producto y coordinar la forma de pago.
6. Pago: Realice el pago mediante los métodos disponibles (ver sección 4). Envíe el comprobante a nuestro correo.
7. Preparación y envío: Una vez confirmado el pago, prepararemos su pedido y coordinaremos el envío o retiro según su preferencia.

La exhibición de productos en nuestro Sitio no constituye una oferta vinculante. Los precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de la confirmación formal del pedido.

4. Precios y Formas de Pago

Precios:

• Todos los precios mostrados en el Sitio están expresados en Dólares Estadounidenses (USD) y Bolívares (VES).
• Los precios en bolívares se calculan utilizando una tasa de referencia del Banco Central de Venezuela (BCV) indicada en el Sitio.
• Los precios son referenciales y están sujetos a variación según fluctuaciones de la tasa de cambio oficial.
• El precio final será confirmado al momento de realizar su pedido.
• Los precios no incluyen costos de envío, los cuales serán calculados según destino.

Formas de pago aceptadas:

• Transferencia bancaria: A cuentas en bancos nacionales en bolívares.
• Pago Móvil: Sistema interbancario de pagos móviles.
• Efectivo en dólares: Para retiros en tienda o entregas en Caracas/Valencia.
• Zelle: Transferencias en dólares desde Estados Unidos.

No aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito a través del Sitio web. Todos los pagos deben realizarse según las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo al confirmar su pedido.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este Sitio web, incluyendo pero no limitándose a: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, compilaciones de datos y software, es propiedad de GamerZone Venezuela, C.A. o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes venezolanas e internacionales de propiedad intelectual.

Las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y cualquier otro signo distintivo de productos mostrados en el Sitio (como PlayStation, Xbox, Nintendo, Logitech, Razer, entre otros) son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso en nuestro Sitio es únicamente con fines informativos y no implica ningún tipo de afiliación, patrocinio o respaldo por parte de dichas marcas.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión, reutilización, descarga, publicación o uso del contenido del Sitio sin autorización previa por escrito de GamerZone Venezuela, C.A., excepto para uso personal y no comercial.

6. Uso Permitido del Sitio

Al utilizar nuestro Sitio web, usted se compromete a:

• Utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.
• No utilizar el Sitio de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del mismo.
• No intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o redes conectados al Sitio.
• No utilizar robots, spiders u otros dispositivos automáticos para acceder al Sitio.
• No introducir virus, troyanos, gusanos u otro material malicioso.
• No recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• No utilizar el Sitio para enviar publicidad no solicitada o spam.

Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estas normas.

7. Limitación de Responsabilidad

GamerZone Venezuela, C.A. se esfuerza por mantener la información del Sitio actualizada y precisa. Sin embargo:

• No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o funcione de manera ininterrumpida.
• Las imágenes de productos son referenciales y pueden diferir del producto real en color, tamaño o características menores.
• Las especificaciones técnicas se proporcionan según información del fabricante y pueden cambiar sin previo aviso.
• Los precios y disponibilidad son referenciales hasta la confirmación formal del pedido.
• No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio.

En ningún caso la responsabilidad total de GamerZone Venezuela, C.A. frente a usted por cualquier reclamación relacionada con el uso del Sitio excederá el monto pagado por usted por los productos adquiridos.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no implican ningún respaldo o responsabilidad por el contenido de dichos sitios.

GamerZone Venezuela, C.A. no es responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de sitios web de terceros. Le recomendamos revisar los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

Le recomendamos revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la interpretación de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, Distrito Capital, Venezuela, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Disposiciones Finales

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio por parte de GamerZone Venezuela, C.A. de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Razón social: GamerZone Venezuela, C.A.
• RIF: J-50123456-7
• Dirección: Av. Francisco de Miranda, Centro Comercial Lider, Local 23, Nivel PB, Los Palos Grandes, Caracas 1062, Distrito Capital, Venezuela
• Correo electrónico: info@gamerzonevenezuela.com
• Teléfono: +58 (212) 555-0123
• Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 AM – 7:00 PM (UTC-4)